資料中心技術員 (DCT) 24*7
職位描述
地點： 沙特阿拉伯，利雅得
公司簡介
Byte Bridge Technology（BPO 專案）是一家專注於營運支援服務的供應商，目前與一家全球技術客戶合作，維護和優化世界一流的資料中心環境。
職位概述
ByteBridge 我們正在為全球科技客戶招募資料中心技術員 (DCT)，以支援其資料中心營運。該職位負責維護關鍵基礎設施（包括伺服器、網路設備和儲存系統）的可靠性和可用性。您將在高可用性資料中心環境中執行硬體安裝、故障排除和運維支持，同時確保遵守操作規程和服務標準。
主要職責：
- 資料中心營運
- 對伺服器、網路和儲存設備進行故障排除維護
- 在資料中心環境中安裝、設定和測試硬體元件
- 及時排除硬體、網路和連線問題
- 對伺服器和網路設備進行機架式安裝。
- 進行預防性維護和例行檢查，以確保系統可靠性
- 監控與事件回應
- 監控基礎設施並對警報和事件做出及時回應
- 支援全天候 (24/7) 資料中心運營，包括必要時的輪班工作。
- 將事件上報並與相關團隊協調解決。
- 準確記錄事故、維護活動和運作更新
- 營運合規性
- 遵循既定的標準作業規程（SOP）和操作方法（MOP）。
- 確保遵守安全、營運和安保標準
- 維護準確的資產清單和設備記錄
- 支援審計、營運報告和文件要求
- 項目支持
- 協助進行資料中心遷移、硬體部署和基礎架構升級
- 根據需要支援產能擴充和硬體更新項目
所需的資格
- 教育和專業要求
- 資訊科技、電腦工程、網路工程或相關領域的文憑或學位
- 擁有資料中心營運、IT基礎設施或硬體支援環境的工作經驗
- 具備伺服器硬體、網路設備和機架安裝的實際操作經驗
- 具備硬體故障排除和維修經驗（例如更換記憶體、硬碟/固態硬碟、電源等）。
- 對網路概念（交換器、路由器、佈線）有基本的了解
- 能夠適應每週7天、每天24小時輪班的工作環境
- 技能和屬性
- 較強的故障排除與問題解決能力
- 具備操作硬體設備並執行實體安裝任務的能力
- 良好的溝通和團隊合作能力
- 能夠獨立工作並認真遵守操作規程。
- 首選資格
- 擁有在大規模資料中心環境中工作的經驗
- 具備結構化佈線和光纖連接的知識
- 諸如CCNA、CompTIA或同等IT認證
- 具備支援資料中心遷移或基礎架構部署的經驗