24x7 全球硬體和服務支持
In 今天的 在永遠在線的數位經濟中，任何地方的停機都意味著任何地方的風險。 ByteBridge“ 24×7 全球硬體和服務支援旨在滿足以下客戶對正常運作時間和可靠性的嚴格期望： 超大規模 以及全球分佈的企業。無論您的基礎設施在哪裡 操作，我們確保其無縫且安全地運行.
【職務優勢】
技術1支援
我們的認證工程師提供全天候支持，快速診斷並解決硬體和軟體問題，涵蓋多供應商環境 資料中心、邊緣和雲端基礎設施.
當日/隔天 SLA
停機成本高昂。我們業界領先的服務水準協議保證 當天或隔日回應時間 並根據您的營運優先順序進行客製化的解決方案，確保最長的正常運作時間和效能。
全球 RMA 支援
我們全面的 RMA 服務，加上 備件管理、全球倉庫和配套，保證硬體的可用性和可靠性。我們透過快速、簡化的流程來最大限度地減少干擾。
全球航運和逆向物流
從硬體部署到報廢管理，我們的全球物流網路提供快速、可靠的運輸和永續的逆向物流。我們處理 海關、追蹤和回收選項 精確。
為何選擇 ByteBridge
全球規模，本地專業知識
我們的支援基礎設施遍佈 23 多個國家/地區，提供一致、高品質的服務，同時精確滿足區域法規、營運標準和語言要求。
專為全球超大規模企業和雲端供應商打造
我們專注於並真正了解全球營運的獨特速度、複雜性和規模。 ByteBridge的解決方案旨在滿足嚴格的 SLA、快速的推出計劃和關鍵任務正常運行時間需求。
認證工程團隊
我們遍佈全球的工程師均經過認證，並在多供應商生態系統方面擁有豐富的經驗。從診斷到物流，我們為每個接觸點帶來值得信賴的專業知識和可靠性。
單點聯繫
透過專門的服務專案經理來解決複雜性，他們了解您的基礎設施、優先事項和工作流程—確保清晰的溝通、更快的解決方案和無縫的協調。
適合需要
跨多個地區（尤其是在複雜的國家）推出硬體並提供支援。
為最終用戶或資料中心基礎設施提供高接觸支援。
具有可靠升級路徑的 SLA 驅動服務。
可以作為內部營運和物流團隊延伸的合作夥伴。