隨時隨地提供無縫 IT 支持
意外的 IT 問題可能會擾亂您的營運並影響生產力。和 ByteBridge的 Smart Hands & Break-Fix 服務，您可以獲得可靠的、按需的技術支持，以確保您的基礎設施順利運行。從日常維護到緊急事件回應，我們熟練的技術人員確保快速解決問題並將停機時間降至最低，從而使您的業務保持正常運作。
我們的解決方案
01
智慧手支持
- 遠端和現場協助：對設備重新啟動、電源循環和設備重新定位等任務進行物理幹預。
- 硬體和軟體安裝：安裝、堆疊和配置新設備或更換故障硬體。
- 佈線與連接：結構化佈線、配線和交叉連接管理，實現無縫連接。
- 設備審計和庫存管理：資產驗證、標籤和文檔，以確保您的記錄準確。
02
故障修復服務
- 快速事件回應：針對硬體故障、網路問題和效能中斷的隨選技術支援。
- 硬體更換和維修：快速診斷和更換故障組件以恢復功能。
- 預防性維護：定期檢查和主動維修以避免意外故障。
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緊急支援：全天候提供解決關鍵問題並最大限度地減少停機時間。
03
全球覆蓋和快速部署
- 重點區域現場技術人員： ByteBridge的技術工程師網路確保在美國、亞太地區、歐洲、中東和非洲地區以及拉丁美洲提供快速、可靠的服務。
- 靈活的 SLA：客製化的服務等級協定以滿足您的業務連續性要求。
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為何選擇 ByteBridge
全球影響力，在地專業知識
憑藉遍佈全球的服務網絡和隨時待命的本地專家， ByteBridge 無論您的基礎設施位於何處，都能確保快速、有效的支援。
端到端解決方案
從硬體部署和維護到持續支持，我們提供涵蓋整個 IT 生命週期的全面服務。
快速回應和解決
我們的專業支援可最大限度地減少停機時間，確保您的關鍵系統保持正常運作。
可擴展且靈活的服務
無論您需要臨時支援還是持續維護，我們靈活的服務模式都可以根據您的業務需求進行擴展。
值得信賴的 IT 合作夥伴
ByteBridge 是全球企業和資料中心值得信賴的合作夥伴，以客戶至上為理念提供可靠、高品質的 ICT 服務。